O reembolso só é autorizado no caso do não uso do produto, estando lacrado e sem qualquer tipo de violação no frasco, precisa ser devolvido ao remetente, dentro do prazo máximo de 7 dias após recebimento. O estorno/reembolso ocorre no prazo de até 10 dias.

Boleto Bancario: O reembolso acontece por transferência em conta bancária.

Cartão de Crédito: Voltará como credito em sua fatura do cartão em até 30 dias úteis.

Pix: Aprovação imediata.

Se o seu produto for entregue com defeito de fábrica, você poderá entrar em contato pelo e-mail contato@luviesuplementos.com.br e solicitar a troca ou devolução do produto. Neste caso, você terá até sete dias corridos a partir do recebimento para a solicitação da devolução do mesmo.

Caso receba o produto e opte pela desistência da compra, você poderá exigir a devolução e restituição do valor, de acordo com o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Conforme prescrito nesse artigo, você terá a opção de devolver a mercadoria no prazo de até 07 dias corridos a partir do recebimento do produto.

Lembrando que a caixa precisa estar em ótima qualidade, na embalagem original, sem qualquer resquício de uso, juntamente à nota fiscal, manual e todos os itens restantes inclusos no produto.

O seu produto poderá ser devolvido através de uma transportadora ou pelos próprio Correios. Depois de definido o meio de transporte, um e-mail será enviado para você com as informações acerca de todo o processo de devolução do produto. Neste caso, todo o processo de troca ou reembolso do valor será feito somente após o produto chegar em nossa empresa. Assim que efetuarmos a análise do produto, você será avisado por e-mail sobre a atual situação.

Todas as informações inseridas em nosso site são armazenadas de modo seguro e utilizadas somente para estabelecer uma comunicação personalizada, formulada de acordo com os seus interesses.

Todas as transações de pagamento são realizadas por meio da tecnologia SSL (Secure Socket Layer), o que garante que os dados referentes às transações realizadas pelo site não serão acessados por terceiros.

Recomendamos nunca fornecer os seus dados de acesso (login e senha) a terceiros. Em caso de suspeita ou confirmação de acesso indevido, entre imediatamente na sua área de cliente e altere sua senha.

Aqui na Luvie Suplementos, temos uma equipe de segurança dedicada 24hs a proteger nosso site de ataques e invasões, bem como os dados privados de cada um de nossos clientes.

Todos os nossos bancos de dados são protegidos, garantido que nenhum dados pessoais posso vazar como: endereço, CPF, senhas etc. Os e-mails e dados cadastrados serão utilizados apenas pela Luvie Suplementos para informar a você sobre as nossas promoções e novidades. E o mais importante: somente com a sua autorização.

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Toda a tecnologia do nosso eCommerce é focada, além da boa funcionalidade, na segurança dos dados dos usuários, incluindo informações pessoais e de pagamento.

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